吼你洗自助洗衣的老闆林先生，是苗栗小有名氣的自助洗衣創業者。從 2022 年開設第一家店開始，短短兩年內就擴展到三家門市。然而，多店經營帶來的管理複雜度也成倍增長。在導入 Cloud Monster 之前，林先生每天需要開車巡迴三家店，處理投幣機收款、機台保養、客訴處理等事務，每天花在交通和現場管理上的時間超過 5 小時。「我覺得自己不是在經營事業，而是在當苦力。」林先生回憶道。
2024 年底，林先生決定三家門市同步導入 Cloud Monster 雲管家系統。多店管理功能讓他在一個後台就能查看所有門市的即時狀態，包括每台機器的運轉情況、各店的即時營收、以及跨店的會員消費數據。系統的異常警報功能是他最仰賴的功能——當任何一台機器發生故障、斷線或異常停機時，他會在 30 秒內收到 LINE 通知，並附上機台編號與錯誤代碼，不需要到現場就能初步判斷問題嚴重程度。
跨店的數據分析功能也幫助林先生做出更精準的經營決策。透過比較三家店的使用率曲線，他發現第二家店在週三下午的使用率特別低，於是推出「週三烘衣半價」的限時優惠，成功將該時段的使用率提升了 60%。他也透過各店的洗程偏好分析，調整了不同門市的加購選項排列順序，讓高毛利的選項更容易被看到。這些以數據驅動的決策，是傳統經營模式下幾乎不可能做到的。
導入半年後的成果令人驚豔：三家門市的總營收成長了 35%、林先生每天的管理時間從 5 小時縮短到 1 小時、客訴率下降了 70%（因為行動支付消除了投幣問題）、非預期停機時間減少了 80%（因為即時警報讓維修反應速度大幅提升）。「現在我有更多時間思考策略、尋找新的展店機會，而不是每天被瑣碎的現場事務綁住。」林先生表示，他已經在物色第四家店的地點，並計畫在 2026 年底前達成五家門市的目標。Cloud Monster 讓多店管理從噩夢變成了可能。