功能特色
一個 APP，完整洗衣體驗
核心功能展示
更多顧客端功能
從付款到取衣，每個環節都替顧客想好了
月卡／年卡方案
一次購買，效期內每次洗衣自動享優惠折抵，常洗衣的顧客最划算。
點數轉送與親情卡
點數可以轉贈好友，親情卡讓家人共享儲值餘額，替長輩付款更方便。
真實洗程進度
手機即時顯示洗衣階段與剩餘時間，抓準時間回來取衣，不用現場苦等。
線上退款申請
遇到問題不用等現場處理，手機上直接申請退款，處理進度透明。
數位錢包會員卡
會員卡可加入 Apple 錢包與 Google 錢包，餘額自動更新，到店掃碼更快速。
天氣貼心提醒
依當地天氣提供洗曬建議，雨天提醒烘衣，挑對時機洗衣更聰明。
業主端管理功能
一支手機掌握所有門市 — 營收、機台、會員、監視器，全部遠端搞定
營收儀表板
日／週／月營收趨勢、尖峰時段與機台使用率分析，經營狀況一目瞭然。
即時機台監控
全門市機台狀態即時同步，斷線離線自動偵測標示，異常無所遁形。
異常即時通知
機台故障、設備異常即時推播到手機，第一時間掌握、第一時間處理。
監視器整合
管理 App 內直接觀看門市即時影像與高清回放，免切換其他軟體。
遠端管理
遠端退款、機台控制、設備開關，不用跑現場也能即時處理客訴。
會員與優惠管理
會員資料、儲值方案、優惠券與點數活動，後台集中設定一次到位。
多門市與權限分級
連鎖多店集中管理，店長、經銷商角色分權，各自看到該看的資料。
行動管理 App
iOS／Android 雙平台管理 App，推播通知不漏接，隨時隨地都能管店。
REMOTE/遠端控制
秒級控制，打破空間限制
異常發生時，不用親臨現場 — 手機後台即可遠端調試機台，大幅省下交通與維護成本。
- 遠端機台重啟與故障復位
- 即時遠端投幣，快速處理消費爭議
- 一鍵執行啟動、停止、跳步或錢箱清零
- 烘乾溫度與運轉模式細部遠端切換
MONITORING/監控與即時通知
主動式營運，雙端掌握
系統 24 小時替你顧店 — 異常第一時間通知，顧客到店前就知道有沒有空機。
- 24H 監控進出風口溫度、機門鎖定、液位與轉速，設備故障即時告警
- 消費者免下載 App，網頁直接看全店機台「空閒／運轉中（剩餘時間）」
- 機台斷線自動偵測標示，防範營業損失
MARKETING/靈活行銷功能
豐富的行銷武器庫，依市場靈活定價、鎖定核心熟客
儲值滿額送
儲值滿額加贈，有效鎖定長期消費者、快速回攏初期現金流
單次折扣券
針對特定活動發放券號，吸引社群或節慶新客體驗，精準刺激開機率
指定時間優惠
設定離峰時段促銷價，用價格槓桿平衡人流、拉高全天候坪效
月卡／年卡訂閱
訂閱式方案協助店主創造不間斷的長期穩定被動收入
DATA/營收與數據分析
大數據智慧財務管理
系統每日全自動記帳與對帳，徹底省去翻錢箱、人工點鈔與對帳的痛苦。
- 多維度營收統整：機台營業額、線上儲值、點數與投幣現金全方位加總
- 24H 使用熱力圖：精確掌握尖離峰開機次數，作為定價與巡店的科學依據
- 一鍵匯出 Excel／CSV 報表，財務數位化透明清晰
雲管家 vs 傳統洗衣店
傳統洗衣店
雲管家智慧系統
付款方式
僅限投幣
付款方式
多元行動支付 + 投幣 + 儲值
機台監控
需親自到店查看
機台監控
手機即時遠端監控
顧客通知
無法通知
顧客通知
LINE 自動推播
會員管理
無會員機制
會員管理
儲值/等級/優惠券
營收報表
手動計算
營收報表
自動雲端報表
遠端管理
必須到場
遠端管理
隨時隨地管理
企業級效能保證
99.9%
系統穩定度
全年無休的高可用性架構
<1s
平均回應時間
即時操作，零延遲體驗
256-bit
資料加密
銀行等級的安全防護
技術優勢
即時 IoT 通訊
MQTT 協議確保設備狀態即時同步，延遲低於 100ms
雲端彈性架構
Railway + Vercel 雲端部署，自動擴展不怕流量爆增
LINE 生態整合
LIFF 技術無需下載 APP，LINE 內直接操作一切功能
工業級協議
Modbus RTU 工業通訊，穩定控制各品牌洗衣機與烘衣機
擴展方案
除了智慧洗衣核心系統，雲管家還提供多元化的自助服務解決方案
三合一自助販賣機
● 已上線集會員現金儲值、商品販賣、硬幣兌換於一體的智慧自助機台。觸控螢幕大按鈕操作，支援硬幣紙鈔辨識，搭配 LIFF 掃碼現金儲值即時到帳。
- QR Code 掃碼儲值，餘額即時同步至 LINE
- 觸控螢幕直覺操作，適合各年齡層使用
- 硬幣 / 紙鈔自動辨識，支援找零兌幣
- 與洗衣系統帳戶互通，一個錢包全場通用
智慧自助櫃系統
● 已上線自動化代洗代烘服務 — 顧客掃碼投衣、店家取出代洗烘、完成後 LINE 推播通知取件，全程零接觸、免等待。
- 手機掃碼開櫃投衣，24 小時隨時可用
- 洗烘完成自動推播通知，不錯過取件時間
- 櫃位狀態即時監控，店家遠端管理後台
- 多用途擴展：寄物服務、包裹代收、冷藏取物